Numéro des Les showrooms Tesla à proximité

Qualité médiocre du service clients Tesla. Vehicule au top mais surtout soyez d'une grande vigilance à la livraison de celui-ci. Ne leur faites pas confiance, prenez votre temps, de tout obeserver, (que la plaque d'immatriculation soit bien vissée par expl car surprise au 1ier nettoyage...) et surtout, verifier qu'il ne manque rien ! Nous nous sommes appercu à Noel, en voulant recharger chez nos parents qu'il nous manquait l'adaptateur secteur, nous pensions naivement qu'en leur signalant ils nous présenterez leurs excuses pour cet oubli.. et bien non apres achat d'un vehicule, d’une borne de recharge et de nombreux accessoires ils nous repondent : "Vous etes hors delais"..! Je pense qu'au vu de leur bonne foi, la restitution du vehicule s'annonce épique !

A fuir, travail plus que bâclé et indigne de la marque Tesla. Une visite pour un rappel au niveau de la fermeture de capot, fermeture décalée après intervention, une deuxième pour changer les amortisseurs et véhicule rendu avec des écrous de roue complètement défoncés dont un remplacé au remontage par un trop court et bloqué par une rondelle frein rabattue sur le bord intérieur de la jante, indémontable sans un marteau et un burin (a plus de 4000 euros l'intervention c'est inexcusable), troisième intervention pour changer l'emmc et depuis déconnexions a répétition. Véhicule qui plus est rendu avec des taches de graisse sur le fauteuil conducteur et a ce qui ressemble à un coup de tournevis dans un des pneus...

J'adore Tesla mais là accueil assez déplorable sous prétexte que je n'avais pas acheté ma Tesla chez eux...

Très bon accueil. Un autre concept de vente automobile, pas mal. Nous sommes conquis par notre essaye.

Accueil très aimable. Pas de négociation possible, mais le service et la disponibilité sont au rendez-vous. Idéal pour faire un essai comme vous accompagner avec diligence dans les démarches.

Franchement c'est top. Pour venir entretenir ma model 3. Toujours bien reçu et qualité service parfaite. Si je compare avec Renault et Volkswagen. Tesla est en Champions League et les autres sont tout juste en national 3.

Délai de réception de pièce trop long. Pour un changement de lunette arrière demandé fin septembre sur une fissure sans impact... Et quand elle arrive à l’agence, je viens, on me fait attendre 3h pour m’annoncer que c’est pas la bonne. On me fait revenir à 15j plus tard. C’est de nouveau la mauvaise pièce. On est le 9 novembre. J’habite à 30km. J’ai perdu 2 journée de travail pour rien. Et impossible de me proposer un Uber malgré une facture de plus de 1400€. Même mauvaise expérience l’année dernière : j’avais du venir 3 ou 4 fois à cause d’erreur de commande. Ce n’est donc pas un problème isolé. Hâte que la concurrence arrive.

Rv 14h pour entretien 14 h un technicien vient prendre comme prévu mon vehicule comme prévu et rendu à l'heure prévue. Lounge correct café gratuit. Le temps de recherche d'un défaut de charge ne m'est pas facturé car il s'avère que tout est ok. Impossible de rajouter une réparation non prévue, mais c'est le système tesla

3e fois que je viens. 1ere fois 5 étoilee, 2e 4 étoiles, hier 1 étoiles. La révision est passée de 115€ en août 2023 à 210 en juillet 2024. Explication on fait plus de chose. Ah bon ? Quoi ? J'avais signaler un bruit à l'arrière gauche. V le tech qui vient chercher ma voiture 'je pense que c'est l'enjoliveur'. Moi aussi. Il le retire, le jeu dans le coffre, nous faisons un essai routier, moi au volant, plus de bruit. C'est bon problème réglé dit il. Facture 169€. Je râle on me baisse le tarif à 30mn de main d'oeuvre. Juste 25 mn de trop. Je dis ne touchez pas aux pneus ils vont être changer. Toujours en septembre je monte les pneus hiver. Et bien ils ont changé les roues en croix, pour l'usure. Résultat mes pneus qui ont un sens de rotation sont à l'envers. Inadmissible. Et bien sûr comme c'est en croix il faut lever les 2 côté en même temps donc un pont. Passé de 5 à 1 étoile. Bravo continuer comme cela

Je voulais remercier Ophélie, la commerciale qui était en charge de mon achat pour mon modèle Y ainsi que Nafid, qui m'ont grandement aidé et conseillé suite à un gros problème technique que j'ai eu sur l'application Tesla. J'ai fait une fausse manipulation qui a supprimé mon année de super chargeur offert. Après des jours passés au téléphone avec le service technique, Nafid et Ophélie ont fait un super Job pour prévenir leur direction en urgence afin de régler ce problème. Merci infiniment à vous deux... 🙏

Showroom très beau. Par contre pour ce qui est du service clientèle ou SAV, il est inexistant. Aucune réponse à nos mails. Retard de livraison d'une semaine prévenu la veille alors que l'avant veille on m'a confirmé celle ci au téléphone. Résultats des frais de location de voiture pour patienter. Réception de la voiture le jour J celle ci a le pare choc arrière complètement cassé. Évidemment, personne n'a rien vu. Nous l'avons signalé, un ticket incident a été créé avec une résolution sous 10j du problème grâce à une unité mobile tesla. 3 semaines après, des mails sans réponses, des appels sans résultat. La voiture est dans le même état . On nous demande même de nous déplacer au centre, de prendre 1 jour de congé pour des réparations d'un problème dont nous ne sommes pas responsables! C'est très décevant d'avoir un SAV aussi peu présent et réactif pour une voiture de cette réputation. La 2e étoile, parce que malgré tout nous sommes très contents de la voiture.

Véhicule modèle Y livrée le 31/07/23, avec l’aile arrière cabossée et rayée, aucun dédommagement et c’est au client de faire une demande de service, ce que j’ai fait le 1er Août, aucune nouvelle depuis et nous sommes le 11 Août. Lorsque j’appelle le service client, après de nombreuses tentatives, on me dit qu’ils sont désolés et vont me rappeler, mais 11 jours plus tard, aucune réponse. Décevant!