Numéro des Les showrooms Tesla à proximité

Excellent accueil lors de notre première, visite, idem lors de l'essai d'une tesla model 3, la livraison n'a d'ailleurs pas dérogé à la règle tout a été parfait de A à Z Voiture exceptionnelle et Service Center au top !

Personnel très accueillant, très disponible, super gentil. Possibilité d'essayer une Tesla avec choix ! Je recommande pour les passionné(e)s où juste pour découvrir !

Très bon accueil. Un autre concept de vente automobile, pas mal. Nous sommes conquis par notre essaye.

Rendez-vous pris à l’atelier pour un problème sur mon modèle Y après 1 mois… On me propose gentiment sur l’application un essai d’un des modèles de la marque pendant le rendez-vous. Je valide donc et choisis le modèle S. On m’appelle derrière pour savoir si j’avais un projet d’achat et je réponds donc que j’ai juste choisis ce modèle parce que on me l’a proposé a l’essai sur l’application. Et la surprise la politique de la boite ne m’autorise pas a conduire ce modèle (trop puissant) si je n’ai pas de projet d’achat… En gros si j’ai un projet d’achat je peux le conduire sinon il est trop puissant!!! On m’a proposé d’essayer un modèle Y alors que je viens d’en acheter un ou un modèle 3 et j’ai biensur refusé!!! Réveillez vous un peu les mecs la notoriété de la marque vous a rendu limite irrespectueux…

Suite à une erreur commise par Tesla, je ne suis pas propriétaire de la voiture que j’ai acheté dans ce centre, et cela me met en difficultés moralement et financièrement depuis 9 mois. Je suis obligée de relancer mes interlocuteurs tous les mois pour oser espérer obtenir des nouvelles, et le seul contact du service concerné (immatriculation) que l’on a accepté de me communiquer m’ignore complètement depuis janvier. Mon problème n’est pas pris au sérieux même quand je viens physiquement dans le centre. Je précise être restée toujours politiquement correcte et avoir laissé le temps de traiter mon problème. Le service complet m’indique être débordé depuis Juin et assume ne pas prioriser mon dossier. Je peux ajouter que mon expérience cliente s’est résumée à une récupération de clef et un départ expéditif lors de la livraison de la voiture, bien que ce détail soit bien moins important que la difficulté rencontrée aujourd’hui. Il y a malheureusement un contraste énorme entre la qualité du véhicule au top, et le service client catastrophique de Tesla Seclin, et je suis très déçue de vivre cette expérience notamment après un achat si coûteux. J’espère obtenir au plus vite une résolution de ce problème qui me coûte des dépenses supplémentaires générées par cette erreur de Tesla chaque mois qui passe depuis Juin 2023, et pour lequel je suis fatiguée de me battre.

Donner rendez vous à plus de personnes que le show room ne peut en contenir ensuite faire la file pour finaliser le bon de commande !!!! Jamais je n ai acheté une voiture dans de telles conditions …. Et je n ose imaginer la livraison avec un gestionnaire aux abonnés absents !!! Un vrai parcours du combattant pas digne de la marque tesla !!!

Avant vente catastrophique. 1ere chose, Site Web bugé lors de la réservation, 4 000 de ristourne mais pas si vous le prenez en crédit alors que lors de la réservation dans les brochures celle ci est bien remisé ainsi que les simulations. Deuxieme chose, ils osent annuler la voiture et l'attribuer à un autre client, alors que j'avais une date de livraison, et qu'il me restait encore 10 jours pour signer. Au final je suis bien content de ne pas l'avoir acheté, j'ai perdu mes 250euro de réservation, c'est anecdotique. Mais je passe mon tour pour une ancienne Tesla Y à 58K qui ne valait pas le coup sans ristourne. Dommage car ca aurait été ma 2ème Tesla et que j'aimais bien cette voiture. Au final je m'en vais voir la concurrence.

Prise de RDV sur le site Tesla (très simple) pour l’essai d’un modèle Y un vendredi d’octobre ,un autre essai le lundi matin suivant avec un achat à midi ce même jour. J’avais pris soin de me créer un compte Tesla. L’accueil s’est très bien déroulé bien dans mon cas même si le process d’achat est quelque peu déroutant par rapport à d’autres marques. Le showroom de Bailly est un peu « austère » à mon goût niveau décoration par contre les commerciaux (ou même le directeur avec qui j’ai échangé courtoisement sans savoir qui il était) ou autres sont à l’écoute et finalement c’est ce que je demande. J’ai eu affaire au service après vente suite à 2 ou 3 remontées effectuées après la réception du véhicule sur Valenton..2 tickets d’incident..un premier pour 3 jantes rayées et un second pour une retouche peinture..les deux ont été réglés assez rapidement surtout celui qui concernait les jantes car effectué au centre de Bailly le second étant effectué par un prestataire de Tesla ( très satisfait de leur prestation) situé à Bois d’Arcy. En conclusion je dirai que mon expérience de ce centre est positive pour le moment. PS : Merci à eux pour la soirée de bienvenue aux nouveaux propriétaires Tesla hier soir,jeudi 09/01/25..moment d’échanges,de réponses à des questions légitimes,visite de l’atelier ,petit buffet…

Mise en danger de la vie d'autrui suite a une non prise en charge dun probleme grave. incapable d'être réactif ce centre est une blague. Incapable de défaire un diagnostic correct, ils sont à la rue. 1 mois pour avoir un rendez vous et ça se permet d'ouvrir à 10h. Je devais en commander une nouvelle ils peuvent toujours attendre Tesla Next. Les techniciens ne sont clairement pas à la hauteur et que dire du management.......

Probablement le pire Service Center que j'ai jamais rencontré en France. D'abord, estimations qui varient tous les qqs jours (en hausse, bien sûr). Ensuite, ils communiquent la veille qu'en fait il faut laisser la voiture là toute la journée sans même pas moyen de rentrer, alors que avant ils avaient laissé tomber que ce ne serait que deux heures. Après, sur site, les estimations continuent à changer (en hausse encore), et des deux problèmes signalés, ils ne résoudent aucun, chargent 400 EUR, me font perdre une journée de travail et me proposent d'y revenir avec un devis de 1000 EUR en plus. Je comprends pas comment le service Tesla a pu arriver à ce point-là, mais c'est honteux, ça donne envie de changer de voiture. Heureusement, y a d'autres centres qui sont mieux préparés. Évitez ce centre si possible.

Bon accueil, véhicules dispos a l’essai. Grand parking. Beaucoup de bornes de recharge.

Un soucis pour recharger , la personne qui nous accueille me répond qu’il ne peut m’aider car il ne sait pas comment faire ! Attends si tesla ne peut pas m’aider qui peut m’aider ? Zéro ce centre !