Numéro des Les showrooms Tesla à proximité

Prise en main de ma 2ème Tesla, la première fois nous avions trouvé la livraison assez expéditive (se faisait dans un garage à côté de la concession) La deuxième est pire! 3 livraisons en même temps, dehors, sous la pluie, véhicule chargé à 9%. C’est un sketch! Le personnel est accueillant et apparemment bien conscient des lacunes de leurs livraisons. Mais pour un véhicule avec un fonctionnement assez particulier cela mériterait une vrai prise en main avec de vraies explications. Heureusement la voiture est bonne. Mais le service est déplorable.

Expérience client médiocre : la « prise de rendez-vous » pour la livraison du véhicule est un enfer: on vous laisse le choix entre une date et une date. Contact très compliqué voir impossible. Ce samedi a été le test de « Tesla assistance » pour une crevaison: on vous rappelle rapidement mais en anglais. Du coup ça raccroche et ça vous adresse des sms pour vous expliquer que la prise en charge du véhicule se fait dans un rayon de 80 kms autour du tesla service center, etc… et que le service d assistance sera opérationnel à compter du lundi à 08:30, qu il vaut donc peut être mieux faire appel à son assurance ou se débrouiller seul. Donc voilà: choisissez bien le jour et le lieu où vous tombez en panne ou crevez!!

Notre second renouvellement chez Tesla. Vous êtes sur la bonne voie!! Nous avons affaire à un vrai concessionnaire avec un accompagnement du début à la fin. Merci à toute L’ÉQUIPE DE TESLA Lesquin. Commande le dimanche 8 livré samedi 14. Je recommande à 100% Encore Bravo !

Propriétaire d’une tesla x, le service technique m’a déjà changé par deux fois les bras de les essuies glaces qui s’embrassent et deviennent inutilisables! Malheureusement j’ai du vider tout le stock?! Depuis Mai je suis en attente de cet organe de sécurité! J’attendais un rdv en octobre qui a déjà été repoussé deux fois et ce jour 3 eme fois qu’on me décale le rdv par manque de stock! Imaginez dans le nord sans essuie glace? C’est comme rouler en tesla san batterie! Quelle blague! Quelle honte! C’est tout simplement scandaleux en attendant je rembourse mon crédit sans pouvoir utiliser le véhicule au quotidien!

Accueil très aimable. Pas de négociation possible, mais le service et la disponibilité sont au rendez-vous. Idéal pour faire un essai comme vous accompagner avec diligence dans les démarches.

Franchement c'est top. Pour venir entretenir ma model 3. Toujours bien reçu et qualité service parfaite. Si je compare avec Renault et Volkswagen. Tesla est en Champions League et les autres sont tout juste en national 3.

Personnel sympathique et disponible, malheureusement les horaires de rendez-vous ne sont pas respectés

Pour un achat tesla est la mais quand il s'agit de réparations tesla n'a pas de solution... Je vous détail mon expérience déplorable,un SAV pitoyable!!!! Le 07 mars 2024 j'ai eu un accident avec ma tesla Y qui n'a même pas un an (accident non responsable mais ça change pas grand chose)!!! J'ai obtenu un véhicule de prêt par mon assurance pour 15 jours,tesla me dirige vers un garage agréer pour les réparations de mon véhicule!! A ce jour le 14 mai 2024 je n'ai toujours pas récupérer mon véhicule parce qu'il manque une jante,le délai annoncé le 15 juin!!!!!!! Donc depuis que je n'ai plus le véhicule de l'assistance je ne peux pas me déplacer et aller travailler!!!!! Tesla sort des voitures tous les jours mais ils sont incapable de fournir des pièces détachées Une honte pour un véhicule à 45000euros!!!! Aujourd'hui je n'ai plus de salaire Croyez moi,je vais aller en justice si il le faut!!!

Pratiques commerciales douteuses… Après une commande mi avril pour une livraison prévue un mois plus tard, je me vois imposer une majoration de 2000€ car je n’ai pas récupéré la voiture sous dix jours!! Le commercial ne répond plus, et le service livraison vous envoie promener…!!!…

Une étoile est chère payée. Ouverture de mon capot en roulant. Pare-brise et capot hs. Sans compter l'accident que j'aurai pu avoir. Tesla n'a soit disant trouvé aucune anomalie. Je ne sais pas ce qu'il leur faut. D'autres clients ont même eu un capot arraché en nettoyant leur vehicule au rouleau. De nombreux défauts du même type recencer sur les groupes tesla. Cela ne va pas en rester là. A fuir

Dépôt de mon véhicule pour prise en garantie de certains défauts, à l'arrivée un technicien sympathique récupére mon véhicule à l'heure du rendez vous et me demande ce qu'il doit vérifier. Ensuite un grand salon d'attente dédié vous attends avec wifi, fontaine à eau et machine à café nespresso. Beaucoup de petit bureau et des canapés pour patienter. Prévoir de quoi s'occuper et de quoi manger car rien aux alentours. L'attente est longue mais le personnel à été accueillant et ma tenu informé au fur et à mesure des réparations. Une première bonne expérience sur ce centre.

L’accueil est….. bon pas d’accueil 😅 On vous explique comment fonctionne la voiture et c’est partie pour 30mn d’essai. Pour avoir un devis papier ou par e-mail on vous répond que c’est pas possible et qu’il faut aller sur le site en ligne ! Si vous avez une connaissance qui a une Tesla et que vous avez internet pas besoin de se déplacer ! Le site est grand et tous neuf dommage que la Model X dans le show room ne sois pas très propre. Une machine à café est à disposition et il y a quelques canapés pour attendre tranquillement.