Numéro des Les showrooms Tesla à proximité

équipe très gentille. Je tiens particulièrement à souligner Monsieur Guillaume Daguerre. Très satisfait

Accueil très professionnel et agréable. Réparation effectuée rapidement. Tesla est à la hauteur, pas de doute à avoir ;)

Premier rendez vous pour un service , sur ma tm3 . Accueil très sympathique . Par contre dommage que l'ambiance dans l espace attente soit si glauque . Personne se parle ..... Mais bon véhicule réparé . Merci .

De l'essai fin 2020 à la livraison ce mois ci tout est parfait accueil / explications / suivi de dossier / livraison... Merci à l'équipe Tesla Mérignac Et à Tesla pour leurs véhicules "surprenants"

2 mois pour obtenir un rdv. Le jour du RDV , on m'envoie un message pour m'avertir de rester disponible pour faire un essai routier de mon véhicule. De ce fait, l'essai de la Tesla modèle Y a été réduit à 15 minutes. J'ai perdu 6h pour un devis à plus de 1000€ pour 2 pneus et une vitre conducteur fissurée qu'ils ne veulent pas prendre sous garantie alors qu mon véhicule est encore garanti et que ce problème est connu. Réponse de Tesla, nous n'avons détecté aucune anomalie sur votre véhicule sur les 2 deniers mois. Très facile. Vive Carglass et Midas, Tesla Lille à fuir. Pour info,j'en suis à ma 2eme Tesla et 3 parrainages. Aucun sens su service client, lamentable.

Très bonne équipe qui a toujours le sourire L essai du model y s est très bien déroulé Une voiture venant du future

Qualité de services catastrophique. Ma carte grise provisoire n’est plus valide depuis le 29 juin dernier et malgré de nombreux appels passés et de nombreux mails envoyés, personne ne bouge dans cette société. Aucun rappel, pourtant promis. Le problème que nous rencontrons n’est géré par personne. C’est très décevant et cela témoigne d’une incompétence et d’un je m’en foutisme déconcertant. Dommage car le véhicule est pas mal, mais le service commercial et livraison zéro.

Propriétaire d’une tesla x, le service technique m’a déjà changé par deux fois les bras de les essuies glaces qui s’embrassent et deviennent inutilisables! Malheureusement j’ai du vider tout le stock?! Depuis Mai je suis en attente de cet organe de sécurité! J’attendais un rdv en octobre qui a déjà été repoussé deux fois et ce jour 3 eme fois qu’on me décale le rdv par manque de stock! Imaginez dans le nord sans essuie glace? C’est comme rouler en tesla san batterie! Quelle blague! Quelle honte! C’est tout simplement scandaleux en attendant je rembourse mon crédit sans pouvoir utiliser le véhicule au quotidien!

Rendez-vous pris à l’atelier pour un problème sur mon modèle Y après 1 mois… On me propose gentiment sur l’application un essai d’un des modèles de la marque pendant le rendez-vous. Je valide donc et choisis le modèle S. On m’appelle derrière pour savoir si j’avais un projet d’achat et je réponds donc que j’ai juste choisis ce modèle parce que on me l’a proposé a l’essai sur l’application. Et la surprise la politique de la boite ne m’autorise pas a conduire ce modèle (trop puissant) si je n’ai pas de projet d’achat… En gros si j’ai un projet d’achat je peux le conduire sinon il est trop puissant!!! On m’a proposé d’essayer un modèle Y alors que je viens d’en acheter un ou un modèle 3 et j’ai biensur refusé!!! Réveillez vous un peu les mecs la notoriété de la marque vous a rendu limite irrespectueux…

Accueil très aimable. Pas de négociation possible, mais le service et la disponibilité sont au rendez-vous. Idéal pour faire un essai comme vous accompagner avec diligence dans les démarches.

Si l’essai a été concluant, ce qui nous a poussé à prendre un véhicule en LLD, le suivi commercial est proche du néant. La personne qui suit notre dossier a totalement l’impression d’être sous l’eau/larguée, si on relance pas la personne, elle nous relance pas, on nous avait dit une livraison sous 7 jours sauf que, quand il manque des documents à fournir et qu’on nous le dit pas, effectivement ça ajoute du délai. Résultat on devait avoir la voiture ce jour (après 3 semaines…) mais nous n’avons toujours pas la plaque d’immatriculation pour assurer notre voiture. Ce qui est déplorable et surtout à améliorer, c’est : 1/ ne pas donner des délais que vous êtes incapables de tenir. 2/ de faire un suivi client digne de ce nom car visiblement, ce n’est clairement pas votre point fort. 3/ maîtriser votre chaîne de À à Z, de la prise de commande à la livraison, que ce soit en pro ou en particulier car là, l’impression donnée est qu’on a à faire face à des amateurs (alors que quand on va chez Tesla, on s’attend à avoir le service qui va avec…). Espérons que tout roulera par la suite…

Franchement c'est top. Pour venir entretenir ma model 3. Toujours bien reçu et qualité service parfaite. Si je compare avec Renault et Volkswagen. Tesla est en Champions League et les autres sont tout juste en national 3.