Numéro des Les showrooms Tesla à proximité

Je ne peux pas encore jauger du suivi / après-vente, mais l'expérience de vente a été agréable, grâce au suivi du commercial Tesla (Thibaut Cornier), très efficace, proactif et réactif. J'attends désormais mon Model 3 avec impatience et je ne manquerais pas de faire évoluer mon commentaire après la réception du véhicule.

Prise en main de ma 2ème Tesla, la première fois nous avions trouvé la livraison assez expéditive (se faisait dans un garage à côté de la concession) La deuxième est pire! 3 livraisons en même temps, dehors, sous la pluie, véhicule chargé à 9%. C’est un sketch! Le personnel est accueillant et apparemment bien conscient des lacunes de leurs livraisons. Mais pour un véhicule avec un fonctionnement assez particulier cela mériterait une vrai prise en main avec de vraies explications. Heureusement la voiture est bonne. Mais le service est déplorable.

Personnel très agreable et a l ecoute. 1 mois d attente pour une maintenance (probleme connu, grincement important et permanent des rotules de bras avant). Il n y a peut être pas assez de centres Tesla par rapport au nombre de vehicules en France. Rdv changé, Bruges Belgique 1 semaine.

Véhicule acheté début août Toujours pas de carte grise Personne ne vous rappelle À part vous filer des mails ils ne savent rien faire Ha si ! Vous dire «  bas je sais pas faut appeler « » et taper 2 » Dommage pour une 4e tesla Déplorable Considération proche de zéro C’est bien continuez comme ça

J'ai longuement hésité avant d'acheter ma nouvelle voiture électrique (en remplacement d'une Zoe). J'avais pas mal d'appréhension sur ce qu'on peut lire sur le service client et la livraison Tesla, certains avis peuvent inquiéter. Au final, j'ai choisi un model Y pour la rapidité de charge et l'aspect logiciel qui est très en avance sur toutes les autres. La livraison s'est parfaitement déroulée. Voiture propre, en parfait état, pas une griffe, lieu de livraison clean, et batterie chargé à 65 %. Rien à redire, après 1 mois et 2.500 km je suis pleinement satisfait du véhicule.

J'enlève une étoile 🌟 car une arrivée un peu confuse, ont ne sait pas trop comment faire pour s'annoncer et personne n'étais présent à notre arrivée (peu être du au jour férié). Une gentille cliente nous a aidé à nous annoncer. Mais après le personnel sur place (13h40) accueil top, réservée 1 essai (modèle y) j'ai pu finalement en faire 2 ! Tout nouveau modèle 3 ! Trop bien ! Personnel très à l'écoute, serviable, souriant. Je recommande ! Et nous y retournerons le cas échéant si besoin malgré les 1h08 de route

J’ai récemment fait l’acquisition d’une Tesla et je tiens à souligner l’excellence du service reçu, depuis la phase de commande jusqu’à la livraison. La disponibilité et la réactivité du personnel, que ce soit par email ou par téléphone, ont grandement facilité l’échange pour répondre à toutes mes interrogations, aussi bien avant qu’après avoir passé commande. Thibault, qui a géré ma commande, ainsi qu’Ellyah, en charge du service après-vente, se sont distingués par leur professionnalisme et leur attention particulière envers les clients. Je tiens à exprimer ma gratitude pour leur accompagnement .

Propriétaire d’une tesla x, le service technique m’a déjà changé par deux fois les bras de les essuies glaces qui s’embrassent et deviennent inutilisables! Malheureusement j’ai du vider tout le stock?! Depuis Mai je suis en attente de cet organe de sécurité! J’attendais un rdv en octobre qui a déjà été repoussé deux fois et ce jour 3 eme fois qu’on me décale le rdv par manque de stock! Imaginez dans le nord sans essuie glace? C’est comme rouler en tesla san batterie! Quelle blague! Quelle honte! C’est tout simplement scandaleux en attendant je rembourse mon crédit sans pouvoir utiliser le véhicule au quotidien!

Très déçu par le service au Garage TESLA de Lesquin. Depuis août 2023, un problème avait été identifié par un technicien, mais le suivi est extrêmement décevant. J’ai dû moi-même relancer le garage en avril pour qu’ils commandent la pièce nécessaire. Après un rendez-vous annulé faute de pièce, ils ont reprogrammé sans me consulter, puis annulé à nouveau le jour même un rendez-vous pourtant confirmé, proposant des alternatives incompatibles avec mon emploi du temps. Le service est aussi peu flexible que la poste, ouvert uniquement quand on travaille ! Très frustrant, surtout pour un service TESLA.

Accueil très aimable. Pas de négociation possible, mais le service et la disponibilité sont au rendez-vous. Idéal pour faire un essai comme vous accompagner avec diligence dans les démarches.

Franchement c'est top. Pour venir entretenir ma model 3. Toujours bien reçu et qualité service parfaite. Si je compare avec Renault et Volkswagen. Tesla est en Champions League et les autres sont tout juste en national 3.

Après avoir livré un MODEL Y NOIR rayé,aucune responsabilité n'a été prise de la part de Tesla et aucune excuse n a été faite. On nous a mal informé, en nous conseillant de la garder , de réfléchir et de se rétracter si besoin au bout de 14j sans AUCUNE condition. Une fois que l on s'est rétracté , on nous demande de payer les frais km à hauteur de 350 euros alors qu'aucun personnel Tesla ne nous avait averti, tout personnel confondu nous avouant ne pas être au courant de cette clause. Le responsable était censé me rappeler. Cela fait plus d'un mois et à ce jour je n'ai toujours pas eu de nouvelles. Entre deux nous avons racheté un MODEL Y BLANC, que nous avons payé plus cher que la première, la peinture blanche ayant augmentée de tarif depuis l'achat de la première voiture, néanmoins aucun geste n'a été fait de leur part et le montant des frais km a été déduit du remboursement de la première voiture sans accord de ma part et excuse de la part de TESLA. C est inadmissible !!! Tesla livre une voiture abîmée, donne de mauvaises informations à ces clients, n engage aucun suivi de litige, et c'est au client de payer !!! J'ai pourtant racheté une voiture chez eux et bien je regrette d avoir un véhicule provenant d'une entreprise avec une telle mentalité !!! Je déconseille à tous ceux qui s y intéressent autour de moi d acheter une TESLA. Ce gros manque de communication, ce gros manque d information, ce gros manque de professionnalisme mettent à mal la réputation de Tesla !!!